viernes, 16 de septiembre de 2016

Actividad 5 Storytelling Para La Creación Y Gestión Del Branding

Preguntas orientadoras

Verifique sus conocimientos previos, responda las siguientes preguntas de manera individual y reflexiva. Al finalizar la guía retómelas para verificar la apropiación de los aprendizajes adquiridos. Este ejercicio no es evaluable, ni se debe enviar al tutor.
  • ¿Qué es el storytelling?
El storytelling es poder transmitir la historia y su evolución de la marca por medio de los sentidos ya sea visuales o auditivos teniendo una interactividad una interactividad entre el emisor y de quien proyecta la idea
  • ¿Cómo aporta el Storytelling a la creación de una marca emocional?
Partiendo de una historia  PARA CONTAR que cautive todo lo que la marca quiere proyectar y crear recordación a través de esta ya que es muy importante que reúna sensaciones venideras de una historia real que desarrolle los 5D
  • ¿Cuáles preguntas debe contestar el stroytelling aplicado al branding?
  • ¿Surgió la marca?
  • ¿Cómo ha evolucionado la marca?
  • ¿Que transmite la marca en las 5D?
  • Si lo que quiere transmitir la marca es realmente lo que percibe el cliente
  • Si deja conexión en los clientes para querer permanecer con la marca
  • Ya trasmite alguna experiencia transensorial cual y porque
  • ¿En qué consiste la humanización de las marcas?
Hacer o lograr que uno como cliente se quiera volver parte de lo que proyecta, es querer que los clientes se identifiquen tanto que lo vuelvan parte de si, de un todo, que pueda entender tanto a su clientes que de variedad de opciones de mejora en sus expectativas.
  • ¿Cuáles indicadores de gestión pueden medir el storytelling?
En nuestro concepto si nuestra narración fue capaz de emocionar y trasmitir que se claro, complejo y coherente al cliente para que pueda ser medido de forma cualitativa y cuantitativa para la obtención de datos que me permitan llevar de una manera más eficiente la obtención optima de resultados

Responda las siguientes preguntas y envíelas en el documento de la guía 5.

Estas preguntas le ayudarán a construir el storytelling que su marca utilizará durante el encuentro presencial. También desarrolle el objeto de aprendizaje No 1. Diagrama de clasificación para la construcción de storytelling.

  • ¿Cuál es la nueva historia de su marca?
Es la historia de una marca más dinámica que involucra variedad de clientes, una marca más llamativa en los 5D, en la presentación misma de su imagen inicial, es una historia de mayor comercialización de los productos, abriendo puntos de venta al público, agradables, con salas de entretenimiento para los niños mientras los adultos degustan nuestros ricos productos en un espacio aparte y tranquilo ya sea para conversar, leer un buen libro o una charla de negocios etc.
  • ¿Cómo lo hacen?
Teniendo en cuenta desde el cliente estándar que con todas sus facultades degustan de nuestro delicioso alimentos veganos que ala ves disfruta como siempre también los diseños, nuevos sabores así como ya los conocidos, hasta involucrando personas en condiciones de discapacidad ya que no es usual encontrar espacios para ellos en muchas marcas, también entramos la necesidad de involucrar a los niños en la degustación de nuestros productos en un espacio específicamente para ellos.

  • ¿Qué los inspira?
Nos inspira las ganas de crecer empresarialmente en aplicar lo aprendido en este interesante bloque de branding, la necesidad de captar la mayor numero de clientes haciéndoles a la vez la vida y los momentos en nuestro negocio más amable y agradable especialmente a nuestra nueva clientela la gente con discapacidad y los niños.
  • ¿Cómo surge la idea?
Nace de ver nuestra marca inicial muy plana, poco llamativa en cuanto a su logo por usar un solo tono en el color, por no permitir una recordación sonora, gustativa ya que su comercialización es a puerta cerrada no hay local de exhibición y ventas directas al público, ya que la inicial marca es carente de herramientas que le proyecte crecer ya que está en una zona de confort con los clientes que tiene rechazando incluso pedidos pequeños hechos con tiempo a cambio de pedidos números hechos a última hora.

Nace de las ganas de verla evolucionada, renovada, más dinámica aplicando los 5D

De acuerdo a las observaciones del tutor en la realimentación de sus anteriores guías, prepare una instalación o stand dónde por medio de la técnica storytelling socialice el antes y después de la marca con sus demás compañeros durante el encuentro presencial. Tenga en cuenta que su marca debe permitir a su audiencia una experiencia 5D. Para el desarrollo de este punto revise el objeto de aprendizaje No. 2. Creación e implementación de storytelling.

miércoles, 7 de septiembre de 2016

Actividad 4. Branding y Medición de Resultados

Preguntas orientadoras

Verifique sus conocimientos previos, responda las siguientes preguntas de manera individual y reflexiva. Al finalizar la guía retómelas para verificar la apropiación de los aprendizajes adquiridos. Este ejercicio no es invaluable, ni se debe enviar al tutor.

¿Qué es la investigación cualitativa?
Investigación cualitativa

Trata de información expresada de forma verbal (manera abierta) que no es medible y debido a su libertad permite que el cliente tenga una variedad de posibles respuestas tal como en una entrevista. Es aquí donde se pone más a prueba y en evidencia total la objetividad y el criterio personal basado en lo que percibe el cliente de manera natural, abierta, espontánea y directa frente a la marca o producto.

¿Cuáles son las diferencias que se encuentran entre la investigación cualitativa y la cuantitativa?
La investigación cuantitativa genera información numérica o que puede ser convertida para ser estudiada con métodos estadísticos. La investigación cualitativa es de forma abierta como una entrevista y a diferencia de la cuantitativa, esta no es medible ya que no maneja números o estadística sino se deben aprovechar las respuestas dadas por el consumidor para así detectar las características favorables de la marca.
La investigación cualitativa es un informe narrativo y la cuantitativa viene a ser una investigación sistemática, para la investigación cuantitativa se generan hipótesis antes de llevar a cabo el procedimiento de análisis que debe hacerse según el estudio que se realiza y esta investigación se genera por causa y efecto de las cosas.

Las dos son diferentes por lo tanto ninguna disminuye la importancia de la otra.

¿Cómo se pueden complementar estas dos metodologías de investigación?
En estas dos clases de investigaciones para dar un complemento en general debemos tener en cuenta que la investigación cualitativa podemos por así resumir por un lado se analiza al encuestado y al objeto de encuestar por un medio comunicativo y la investigación cuantitativa se refiere a datos numéricos y métodos estadísticos.

Se podrían complementar con los siguientes recursos ya sean por medio de hipótesis o por medio de experiencias 

¿Cuáles son las técnicas de investigación cualitativa más utilizadas en la investigación de mercados?
Entrevista en profundidad: Esta es realizada entre en entrevistado y el entrevistador en donde se pretende la recolección de información respecto a opiniones y motivaciones
Técnicas de grupo: sesiones grupales de entrevistado y entrevistador es más una conversación en donde hay un tipo de preguntas orientadores para poder recopilar información.

Entrevista semi-estructurada: entre en entrevistado y entrevistador siguen un lineamiento de preguntas en donde pueden realizar preguntas que estén fuera del lineamiento en donde en entrevistado te pueda dar puntos de vista importantes que no se tenia presente

¿Cómo se relacionan los insights con la investigación cualitativa?
La inversión de tiempo y dinero en desarrollar investigaciones cualitativas es una eficiente medida para conseguir la mejora en la calidad de las decisiones ya que;
 - Permite obtener información profunda (Insights) de los colectivos eventualmente impactados por las decisiones a tomar.
- Añade perspectivas enriquecedoras y distintas de las que pueden tener los responsables de poner en marcha los planes y las iniciativas.

- Limita los riesgos de dejarse llevar por los prejuicios superficiales y las verdades aparentes. - Compone una visión sistémica sobre las diferentes categorías y elementos que configuran el contexto real en el que la decisión va a desarrollarse.

1.1 Desarrolle una investigación cualitativa por medio de un grupo focal donde pueda medir los resultados de su propuesta. No olvide adjuntar un vídeo donde se evidencie el desarrollo del trabajo de campo, adjunte fotografías y el derrotero que tuvo en cuenta para la investigación. Para esto, navegue por el objeto No 1. Técnicas de investigación cualitativa vs técnicas de investigación cuantitativa.

Recuerde que una sesión de grupo debe estar compuesta por 8 a 12 personas que hagan parte del público objetivo de la marca.


Con el fin de realizar una breve investigación sobre el significado que tienen los consumidores de la marca FRAMBUESA COMIDA VEGAN, asistimos a un evento en el cual participo la marca llamado FLASH DAY, por temas de política de privacidad del evento no se presenta documento completo, sin embargo la dueña de la marca nos brindó datos de contacto de tres de sus clientes más frecuentes y asistentes al evento con el fin de realizar nuestra investigación. 

Video intro

 Logo 1 fondo rosa


Logo 2 fondo verde


ENTREVISTADOS:

CONSUMIDOR 1: Sofía 12 años





Indica conocer la marca desde los 7 años aproximadamente, se alimenta de manera muy saludable desde muy pequeña los médicos le prohibieron el consumo de azucares sin embargo gracias a la marca Frambuesa Pasteleria Vegan ha disfrutado de productos deliciosos en fechas importantes como su cumpleaños. 

CONSUMIDOR 2: Hermelinda 62 años




Conoce la marca hace apenas un año sin embargo indica que ha consumido otros productos de pastelería vegana de otras marcas y ninguno cautiva tanto su atención como los de frambuesa dado que aparte de ser saludables son muy agradables.

CONSUMIDOR 3: Margarita 45 años



Conoce la marca desde que inicio ha sido testigo de todo el avance de la marca, ha probado todos los productos de la marca puesto que trabaja en Healty una tienda naturista que distribuye parte de los productos, reconoce la marca por su buen sabor, frescura y calidad.


FACTORES INFLUYENTES EN LAS ENTREVISTAS:

-          Edad, tiempo de conocer la marca y experiencias vividas con la marca. 

Justifique su respuesta con un análisis completo de lo planteado por Mark Betey. Apóyese en el objeto No 2. El significado de la marca.




Durante la investigación de campo evidenciamos que los consumidores de la marca Frambuesa pastelería Vegan tienen una relación directa con el concepto de comida saludable y de agradable sabor y presentación, en todos los casos se evidencia que ningún consumidor identifica el valor en cuenta a costo de los productos de esta marca, puesto que al ser consumidores de la marca Frambuesa Pastelería Vegan buscan mejorar su calidad de vida, productos saludables, frescos y agradables, sin duda alguna evidenciamos que a través del tiempo esta marca a logrado identificarse por este tipo de características.
Frente a los posibles cambios realizados en la propuesta que hemos hecho como estudiantes de mercadeo, frente a la modificación del fondo rosa y contar con un punto fijo de distribución adicional al servicio a domicilio que maneja la marca, todos los consumidores entrevistados coinciden en estar de acuerdo con la modificación del fondo dado que esto atrae más clientes y hace énfasis en productos naturales, la idea de un punto fijo de distribución de los productos de la marca es acogida totalmente dado que indican que sería un aspecto muy importante contar con un punto de referencia donde siempre podrían encontrar productos de la marca sin necesidad de hacer un pedido previo. 


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